Termini e Condizioni
Informazioni Generali
Le presenti condizioni sono regolate dalla Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo (d.lgs. n. 206/2005, come modificato dal d.lgs. n. 21/2014) e, in particolare, dalla Sezione II: Contratti a distanza e dalle norme in materia di commercio elettronico (d.lgs. n. 70/2003) nonché, per quanto attiene alla tutela della riservatezza dei dati personali, dal Codice Privacy (d.lgs. n. 196/2003) e si applicano esclusivamente all’acquisto online di prodotti e servizi effettuati sul sito web www.piarulliagrigarden.com, (di seguito: ‘sito’) dal ‘consumatore’, come definito dall’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, ossia la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e di seguito denominata “CLIENTE”
Il CLIENTE è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni, a stamparle ai fini di archivio e ad accettarle espressamente apponendo un flag nell’apposita casella.
I prodotti e servizi sono venduti da PIARULLI AGRIGARDEN SRL con sede in Via Variante Est, 5, 83030 Manocalzati AV, P.iva 01986630646 e-mail: amministrazione@piarulliagrigarden.com – Indirizzo PEC: – di seguito denominata ”SOCIETA’”, con cui è concluso il contratto di acquisto online di prodotti e servizi.
I prodotti e servizi sono venduti al CLIENTE identificato dai dati inseriti nel modulo d’ordine elettronico inviato alla SOCIETA’. Si raccomanda di inserire nel predetto modulo dati esatti e aggiornati al fine di evitare errori o disguidi.
Per poter acquistare i prodotti e i servizi sul sito si deve essere maggiorenni.
Le presenti condizioni possono essere oggetto di modifiche. Il testo modificato delle condizioni verrà prontamente pubblicato sul sito. Al CLIENTE saranno comunque applicate le condizioni in vigore sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine d’acquisto.
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo del sito e dei relativi contenuti e software. Il sito e i relativi contenuti e software sono di proprietà della SOCIETA e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale/industriale.
Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali di vendita
I contratti di vendita dei prodotti sul SITO si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal CLIENTE alla SOCIETA’ e quest’ultima lo accetta. Piarulli Agrigarden invierà tempestivamente al CLIENTE ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal CLIENTE. Il CLIENTE, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Piarulli Agrigarden.
Obblighi del cliente
Il CLIENTE è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il CLIENTE è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.
Definizione dell’ordine
Con l’invio dell’ordine on-line, il CLIENTE trasmette a Piarulli Agrigarden una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il CLIENTE effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Piarulli Agrigarden comunicherà al CLIENTE l’accettazione e la conferma dell’ordine.
Modalità d’acquisto
Il CLIENTE acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il CLIENTE riceverà da Piarulli Agrigarden un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.
Pagamento
Il CLIENTE può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito,egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal o Stripe, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il CLIENTE a consultare il sito www.paypal.com. o www.stripe.com
Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento tramite bonifico bancario è effettuabile.
Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal CLIENTE al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via e-mail a: amministrazione@piarulliagrigarden.com
Pagamento in Contrassegno: Il pagamento in contrassegno prevede un costo addizionale del 3% per importi inferiori a 1.000€. Per l’eventuale rimborso si dovrà indicare un conto corrente bancario.
Se il CLIENTE sceglie tale metodo di pagamento pagherà l’ordine direttamente al corriere al momento della consegna.
Al momento della consegna sarà necessario avere a disposizione in contanti l’importo esatto del totale dell’ordine indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine. Il corriere non potrà dare resto e non potrà accettare assegni.
Pagamento a rate con Soisy: tasso personalizzato e conveniente,zero spese aggiuntive e risposta in tempo reale con firma del contratto via sms.
I termini di consegna sono indicati nella scheda prodotto di ogni singolo prodotto.
Durante il procedimento di acquisto, prima che il CLIENTE trasmetta l’ordine, sarà indicato il termine entro il quale la Piarulli Agrigarden si impegna a consegnare il/i prodotto/i.
Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal CLIENTE al momento dell’ordine on-line.
La consegna dei prodotti acquistati sul sito è effettuata solo nell’ambito del territorio italiano.
Il tempo medio di consegna degli ordini, riportato a puro titolo indicativo è di
– 3/4 giorni in Italia ad esclusione di Calabria, Sicilia, Sardegna, Isole Minori e Località considerate disagiate.
– 4/5 giorni in Calabria, Sicilia, Sardegna, Isole Minori e Località considerate disagiate.
Pertanto, se detti termini non fossero rispettati, non si potranno in nessun caso pretendere risarcimento o ritenute.
Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal CLIENTE a Piarulli Agrigarden.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso di passaggio nella cassetta della posta e riproverà una seconda volta; se il destinatario risulterà ancora assente, la merce verrà automaticamente riconsegnata al mittente (Piarulli Agrigarden). Le spese di reso sono a carico del CLIENTE e saranno detratte dall’ammontare dell’ordine.
La Piarulli Agrigarden si avvale di corrieri per effettuare la consegna dei prodotti ordinati. Al ricevimento della merce, il CLIENTE è tenuto a controllare l’esatta corrispondenza, sia in termini di quantità che in termini di qualità, tra quanto ordinato e quanto consegnato dal corriere. Qualsiasi difformità dovrà essere tempestivamente comunicata al Servizio Clienti di Piarulli Agrigarden.
CANCELLAZIONE DELL’ORDINE PRIMA DELLA CONSEGNA
Il CLIENTE potrà scegliere d’annullare il suo ordine entro 24h dal ricevimento della mail di conferma ordine. Se il CLIENTE desidera esercitare tale diritto, dovrà inviare la sua richiesta via e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: amministrazione@piarulliagrigarden.com indicando i dati dell’ordine.
La Piarulli Agrigarden provvederà ad annullare l’ordine e a rimborsare l’importo pagato dal CLIENTE entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’e-mail predetta.
DIRITTO DI RECESSO
Il CLIENTE ha diritto di recedere dal contratto concluso sulla base delle presenti condizioni, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il CLIENTE o un terzo, diverso dal vettore e designato dal CLIENTE stesso, acquisisce il possesso fisico del/dei prodotto/i.
Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto ad informare la Piarulli Agrigarden srl della sua decisione di recedere dal contratto concluso sulla base delle presenti condizioni tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
In ogni caso, tale comunicazione dovrà riportare chiaramente, oltre alla volontà di recedere, l’indicazione della data e del numero dell’ordine di acquisto e dei prodotti oggetto del recesso.
In ogni caso, la merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale, completa di tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale dotazione accessoria e completa della documentazione fiscale annessa.
Il diritto di recesso non si applica agli articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del CLIENTE e ai veicoli per i quali è già stata fatta l’immatricolazione.
Nel caso di acquisto di pneumatici il diritto di recesso è escluso nel caso in cui lo/gli pneumatico/i sia/siano stato/i montato/i sul veicolo poiché trattasi di beni che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente.
Se il CLIENTE recede dal contratto concluso sulla base delle presenti condizioni, saranno rimborsati al CLIENTE tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Piarulli Agrigarden, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui la Piarulli Agrigarden è informata della decisione da parte del CLIENTE di recedere dal contratto.
In caso di reso di un ordine pagato tramite Carta di credito o Conto Paypal il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE durante l’acquisto decurtato della percentuale trattenuta dalla società creditizia.
In caso di reso di un ordine pagato in Contrassegno, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario. A tal fine verrà richiesto al CLIENTE di indicare a Piarulli Agrigarden le coordinate bancarie (Titolare del conto, Nome della Banca, Numero Iban) del conto sul quale desidera ricevere l’accredito.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del/i prodotto/i.
Il CLIENTE è tenuto a restituire il/i prodotto/i entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Piarulli Agrigarden il suo recesso dal contratto concluso sulla base delle presenti condizioni. Il termine è rispettato se il CLIENTE rispedisce il/i prodotto/i prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
La merce dovrà essere spedita a Piarulli Agrigarden Srl presso il deposito logistico al seguente indirizzo:
Piarulli Agrigarden Srl
Via Variante Est, 5,
83030 Manocalzati AV
Le sole spese dovute dal CLIENTE per esercitare il diritto di recesso saranno quelle dirette alla restituzione dei Prodotti.
Consegna dei prodotti
Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Piarulli Agrigarden. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Piarulli Agrigarden).
Garanzia di conformità e prodotti difettosi
Piarulli Agrigarden risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti. Il consumatore decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di un mese dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. In caso di difetto di conformità, il consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per Piarulli Agrigarden eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata a Piarulli Agrigarden, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove Piarulli Agrigarden abbia accettato la richiesta del consumatore, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o Piarulli Agrigarden non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il consumatore dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta Piarulli Agrigarden, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove Piarulli Agrigarden abbia accettato la richiesta del consumatore, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere del consumatore indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate Piarulli Agrigarden.
RECLAMI
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il CLIENTE dovrà scrivere all’indirizzo di e-mail: amministrazione@piarulliagrigarden.com
Il CLIENTE verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.
INVALIDITÀ DI DETERMINATE DISPOSIZIONI – CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
L’invalidità o l’inefficacia di singole disposizioni delle presenti Condizioni non inficia le restanti disposizioni, non accertate come invalidi o inefficaci.
DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le Condizioni sono soggette esclusivamente alla legge italiana. Il foro competente per le controversie in materia di interpretazione, validità ed esecuzione delle Condizioni è quello del luogo ove ha sede il Centro interessato.
